Пользовательское соглашение

При оформлении путевки, с Покупателем заключается Пользовательское соглашение:

Договор №

возмездного оказания услуг по подбору и бронированию туристского продукта

г. Казань                                                                                                                                                                «___» ___________ 2020 г.

 

   ИП Кудашов Владимир Викторович, именуемый в дальнейшем Агент, действующего под торговой маркой «Объединение Турист»,  на основании  Свидетельства о регистрации и агентских договоров с поставщиками туристических услуг, с одной стороны,  и ______________________________________________________________, именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ  ДОГОВОРА

1.1. Агент принимает на себя обязательства произвести бронирование выбранного Заказчиком туристического продукта-комплекса услуг, а Заказчик обязуется его оплатить. Везде, где по тексту договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.
1.2. Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к Договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт, и несёт перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт.
1.3. Согласием Заказчика заключить Договор и все приложения к нему является совершение действий одобрения бронирования и оплате любым способом денежных средств за комплекс туристских услуг, заказанных Заказчиком в соответствии с Заявкой на бронирование. Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми условиями данного Договора.
1.4. Подтверждённые условия путешествия и цена указаны в Заявке на бронирование (Приложении № 1) к настоящему Договору и являются неотъемлемой его частью.
1.5. Туристский Ваучер (далее — «Ваучер»), который выдается Заказчику, является доказательством права Заказчика на получение услуг, входящих в Турпродукт, и факта оказания Агентом услуг по подбору и приобретению туристского продукта.
1.6. Агент осуществляет реализацию туристского продукта на основании договора, заключённого с Туроператором, сформировавшим туристский продукт. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику во время путешествия услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

2. ОБЯЗАННОСТИ  СТОРОН

2.1. Агент осуществляет поиск и бронирует туристические услуги, а Заказчик оплачивает Агенту туристский продукт в соответствии с условиями и объёмом, предусмотренными настоящим Договором и подтвержденными Агентом в Заявке на бронирование.
2.2. Заказчик обязан после подтверждения Агентом услуг, подробно ознакомиться со всеми подтверждёнными услугами и, в случае обнаружения несоответствия каких—либо данных, без промедления сообщить об этом Агенту.
2.3. Заказчик обязан оплатить заказанные услуги.
2.4. Заказчик обязан заблаговременно, но не позднее одного рабочего дня Агента до начала поездки получить/распечатать все проездные документы (ваучеры, программу пребывания, страховой полис, проездные и прочие документы, необходимые для совершения поездки) в офисе Турагента, или в другом месте у представителя Турагента, и тщательно ознакомиться с размещённой на них информацией для благоприятного следования по маршруту.
2.5. Заказчик, заключивший настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени (в интересах) иных, указанных в Договоре лиц (третьих лиц), гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах, а также принимает на себя обязательства ознакомить третьих лиц с содержанием настоящего Договора и со всей информацией, предоставленной Агентом Заказчику, а также получение ими проездных документов и несёт за это ответственность. При этом Агент отвечает по принятым на себя обязательствам только лично перед Заказчиком.
2.6. Агент обязуется Предоставить Заказчику информацию:
- о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке требованиям Заказчика;
- о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
- о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;
- об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями;
- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, , в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в месте временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика;
- о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. В целях исполнения указанной обязанности Агент, помимо прочего, предоставляет Заказчику cведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение. Подписанием договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.
- о возможности заключения договора добровольного страхования своих финансовых рисков и последствиях незаключения такого договора.
2.7. Не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику документы, удостоверяющие право Заказчика на получение комплекса услуг, либо отдельных услуг, а также иные документы, необходимые Заказчику для совершения путешествия, в том числе билет (электронный перевозочный документ), подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту.
2.8. При оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.
2.9. Принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика и (или) туриста, в том числе при их обработке и использовании.
2.10. Оказать содействие, по требованию Заказчика, в предоставлении услуг по страхованию иных рисков (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья).
2.11. Уведомить Туроператора о заключении Договора, в том числе согласовать с Туроператором условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта) в соответствии с Заявкой.
2.12. По требованию Заказчика предоставить информацию о договоре, заключенном между Туроператором и Агентом.
2.13. Заказчик имеет право:
- получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре в Единый федеральный реестр туроператоров,
- получить документы, необходимые Клиенту для совершения путешествия в соответствии с Договором;
- предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость туристского продукта по настоящему договору составляет: ________________________.
3.2. В подтверждение заключения договора и обеспечения его исполнения Заказчик оплачивает полную стоимость турпродукта или вносит предоплату в размере ___________________________   -  до ______________ 2020 г. Окончательный расчет (полная оплата) по ценам, указанным в договоре, должен быть произведен до ________________ 2020.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Обязательства Агента по бронированию тура, сформированного Туроператором и переводу денежных средств, уплаченных Заказчиком за тур,  считаются исполненными с момента подтверждения бронирования и получением Туроператором денежных средств от Агента.
4.2. В случае аннуляции поездки по вине Агента, последний возвращает Заказчику 100 % стоимости путевки.
4.3. В случае аннуляции поездки со стороны Заказчика, Заказчик обязан возместить Агенту фактически  понесенные Агентом расходы (затраты) по данному Договору. Расходы (затраты) Агента определяются Туроператором и подтверждаются Счетом или Аннуляцией. Дополнительно с Заказчика  могут удерживаться расходы Агента, связанные с подбором и  бронированием тура в размере 500 рублей за каждое место.
4.4. В случае, когда невозможность исполнения настоящего Договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает Заказчик возмещает Агенту фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (п.3 ст.781 ГК РФ).

5. АННУЛЯЦИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ПОЕЗДКИ

5.1. Заказчик может отказаться от поездки/части поездки (если частичный отказ от забронированных услуг допускается Агентом/Туроператором) по раннее забронированному комплексу услуг в любое время до начала поездки, уведомив Агента о своем отказе строго в письменной форме или направлением письменного сообщения Агенту. Датой аннуляции поездки считается дата получения Агентом соответствующего письменного заявления Клиента. В случае отказа Заказчика от поездки по любым причинам, Агент имеет право удержать фактически понесенные расходы по организации поездки, в том числе штрафы, которые Агент будет обязан оплатить своим контрагентам. Под расходами Агента в данном случае понимаются фактически понесённые Агентом расходы, направленные на исполнение поручения Заказчика, в том числе денежные средства, переданные Агентом Туроператору и иным лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении Договора, а также организационные, курьерские расходы, штрафные санкции, выставленные контрагентами, страховые сборы и др.
5.2. Агент настоятельно рекомендует Заказчику застраховать свою поездку, чтобы избежать расходов, которые могут возникнуть вследствие непредвиденной отмены поездки, изменения сроков пребывания в поездке («страхование от невыезда»), опоздание авиарейса (страхование «Задержки рейса»).
5.3. Если Заказчик желает изменить условия ранее заказанной поездки, в том числе дату вылета/начала круиза, гостиницу (отель), круизный маршрут, то прежний заказ считается аннулированным, и Заказчик должен сделать новый заказ.
5.4. Неявка или опоздание Клиента к месту и времени/дате начала тура/круиза/заселения считается односторонним отказом от тура. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Агентом.
5.5. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего Договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении настоящего Договора. К существенным изменениям обстоятельств по инициативе Агента/Туроператора относятся:
- ухудшение условий путешествия, указанных в настоящем Договоре;
 - изменение сроков туристской поездки.
5.6. Агент/Туроператор не несёт ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, несущих угрозу безопасности пребывания туристов на круизном теплоходе во время круиза или движению самого теплохода, и приведших к нарушению расписания движения теплохода или выполнению экскурсионной программы. В случае задержки теплохода по неблагоприятным гидро и метеоусловиям, иным обстоятельствам или изменению маршрута, администрация теплохода имеет право принять все меры по обеспечению условий безопасности пассажиров и применять их путём уменьшения стоянок, сокращения протяжённости маршрута. Если, несмотря на принятые меры, произойдёт увеличение сроков продолжительности маршрута, дополнительная оплата с Клиента взиматься не будет.
5.7. Клиент имеет право отказаться от турпродукта и получить возврат оплаченной стоимости услуг в случае изменения Туроператором существенных условий турпродукта, оговорённых в Заявке, за исключением условий указанных в пункте 5.6, или согласиться с измененными Туроператором условиями поездки, при этом:
 - о начала поездки он обязан оформить дополнение к Договору, и в случае увеличения общей стоимости турпродукта произвести необходимую доплату. В этом случае Стороны вправе внести изменения в настоящий Договор (путем внесения доплаты за турпродукт, изменения сроков туристской поездки и др.), а если это невозможно, Клиент вправе потребовать возвращения стоимости турпродукта
 - при уменьшении общей стоимости турпродукта получить разницу в стоимости;
 - в случае отказа Туроператора от выполнения взятых на себя обязательств при отсутствии обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ, п.5.6 настоящего Договора), Турагент/Туроператор обязуется произвести возврат внесённых денежных средств Клиента в 10-дневный срок.
5.8. В случае отказа от приобретённых авиабилетов, а также от страховки, их стоимость возврату не подлежит, если иное не предусмотрено Правилами Перевозчика. Страховой полис является самостоятельным договором между Клиентом и страховщиком (ст. 927 ГК РФ).
5.9. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания Клиента и/или иных лиц, указанных в Заявке, угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Клиент и(или) Турагент вправе потребовать расторжения настоящего Договора или его изменения. Наличие указанных обстоятельств согласно действующему законодательству подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении настоящего Договора до начала туристской поездки в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, Клиенту возвращается денежная сумма, равная общей цене турпродукта, за исключением фактических затрат понесённых Агентом/Туроператором, а после начала путешествия — её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Клиенту услуг.

6. ОСОБЫЕ  УСЛОВИЯ

6.1. В случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Агента, может быть  произведена замена одной услуги или нескольких услуг на равнозначную (ые).
6.2. В случае обнаружения на месте неисполнения или ненадлежащего исполнения заказанных услуг, Заказчик должен в течение 24 часов письменно уведомить об этом представителя Туроператора или Агента для своевременного принятия мер, удовлетворяющих все вовлеченные стороны.
6.3. Если Заказчика не удовлетворили меры, принятые на месте для устранения претензий, он имеет  право после окончания поездки предъявить претензию  Агенту для последующего предъявления Оператору в течение его срока действия финансового обеспечения. Претензии должны быть оформлены письменно и заверены Туроператором. Претензии, о которых своевременно и официально не было заявлено на месте происшествия, рассматриваться не будут. Сумма компенсации неисполненных или ненадлежащее исполненных услуг не может превышать общей стоимости не предоставленных услуг (услуги).
6.4. Агент освобождается от обязательств по настоящему договору и не несет ответственность:
 - в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, т.е. чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях  (метеоусловия, военные действия, забастовки, катастрофы, решения Правительства о запрете поездок, связанных с  эпидемией, неблагоприятной санитарной обстановке в отдельных регионах, навигационная обстановка, связанная с горизонтами воды на лимитированных участках и гидроузлах и др.)
 - за опоздание Заказчика к началу тура;
 - за утерю Заказчиком паспорта, проездных документов, денег и других ценностей;
 - за качество услуг, самостоятельно заказанных и оплаченных Заказчиком.
6.5. Турагент не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, так как они изготовлены без его участия и используются в работе Турагента как вспомогательные материалы. Турагент не несёт ответственности за несоответствие действительности описаний отелей в каталогах: эта информация является приблизительной и постоянно меняется. Описания отелей в каталогах Турагента могут частично или полностью не соответствовать состоянию отелей на день заказа конкретного тура и не являются частью Договора. Турагент не несёт ответственности за наличие либо отсутствие погодных условий в месте пребывания или транзита, как-то: температура воды и воздуха, наличие снега в горах или на равнинах, осадки, муссонные ветра, морские и океанические течения и т.д.
6.6. Все исправления по тексту договора или дополнения к нему имеют юридическую силу только в том случае, если они оформлены письменно и удостоверены подписями сторон.

7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН.

Агент: 

ИП Кудашов Владимир Викторович
Офис реализации: Казань, Чистопольская, 5, 13, тел:(843) 253-20-30
ИНН 166017562793, КПП 0, Расчетный счет № 40802810529070000053, Корр. счет №  30101810200000000824
в  ФБ ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" ОАО "АЛЬФА-БАНК", БИК 042202824

Заказчик:

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

 

   Агент                                                                                               Заказчик:

________________________                                                            ________________________

Подпись                                                                                              Подпись

 

 

Пакет документов получен:
 - Договор
 - Заявка на бронирование
 - Сведения об Операторе
 - Соглашение о предоставлении персональных данных
 - Памятка туриста
 - Программа тура

 

С  информацией ознакомлен (-а). Обязуюсь довести данную информацию до всех туристов, указанных в путевке

 

                         Подпись_______________________________________________________________

 

Приложение № 1

к Договору от «__» ________ 20__ г. № ______________

ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ

 

 

АГЕНТ: ИП Кудашов В.В. (Туркомпания «Объединение Турист»

Заказчик заключающий договор:

ФИО: _______________________________

Адрес: ______________________________

Информация об участниках Тура (туристах):

Ф.И.О. (из паспорта)

№ общегражданского паспорта

Дата рожд.

1

 

 

 

2

 

 

 

Срок путешествия: _____ дней/ночей с «____»___________20__г по «____»___________20__г

Отель / Санаторий / Круиз / Тур (Объект):

Название Объекта: ________________________________________________________________________________

Тип номера: ______________________________________________________________________________________

Тип питания: _____________________________________________________________________________________

Проезд: _________________________________________________________________________________________

Трансфер: _______________________________________________________________________________________

Прочие услуги: ___________________________________________________________________________________

Страховка: ______________________________________________________________________________________

Особенности путешествия: _________________________________________________________________________

Стоимость тура

 

Оплатить до

Предоплата

 

 

Оплата

 

 

ИТОГО

 

 

Стоимость заказа может быть скорректирована:

  • в связи с несоблюдением сроков оплаты;
  • в связи с модификацией заказа.

Условия бронирования подтверждаю, полную оплату в надлежащий срок гарантирую.

Прошу осуществить бронирование услуг.

 

 

АГЕНТ:

ИП Кудашов Владимир Викторович

 

 

 

ЗАКАЗЧИК:

Я, ______________________________, подтверждаю, что с условиями договора и всех приложений к нему ознакомлен/а и согласен/а. Условия договора мне понятны и приемлемы.

А также обязуюсь ознакомить с условиями договора и всеми приложениями и соглашениями к нему всех лиц, перечисленных в приложении № 1 «Заявка на бронирование», в интересах которых я оформляю услуги и несу за это ответственность.

Паспорт серии ____ № _________ выдан (дата выдачи) _________________

Адрес: __________________________________

Тел:   ___________________________________

 

 

Приложение № 2

к Договору от «__» _________ 20___ г. № __________

 

СВЕДЕНИЯ О ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ТУРОПЕРАТОРА

  1. СВЕДЕНИЯ О ТУРООПЕРАТОРЕ:

Полное наименование

 

Сокращенное наименование

 

Почтовый адрес

 

Юридический адрес

 

Реестровый номер

 

Вид и размер финансового обеспечения

 

Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии

 

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение

 

Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение

 

Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение

 

 

  1. УСЛОВИЯ И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТУРИСТОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Туроператора по письменному требованию Туриста при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию Туриста и в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого Договора. Существенным нарушением условий Договора признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора.

К существенным нарушениям Туроператором Договора относятся:
- неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
- наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта;

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Туристом Туроператору либо Туроператору и страховщику (гаранту) совместно;

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет возможность обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора непосредственно к организации, предоставившей Туроператору договор страхования ответственности Туроператора.

В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору перед Туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Турист или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В требовании Туриста указываются:

- фамилия, имя и отчество Туриста, а также сведения об ином заказчике (если Договор заключался заказчиком); дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора;
- номер Договора и дата его заключения;
-наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; наименование Агентства;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по Договору;
- ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения Туриста к страховщику или гаранту;
- размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с его расходами по эвакуации;
- в случае если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, — реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба.

 

К требованию Турист прилагает следующие документы:
 -копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
 -копию Договора (с предъявлением его оригинала);
- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору.

К требованию Туриста к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств по Договору, и (или) копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные Туристом и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу, если Турист обратился к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта.

Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу по договору страхования ответственности Туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла Туроператора.

Дополнительные условия могут быть указаны на сайте Туроператора и являются частью сделки.

 

Приложение № 3

 

Соглашение о предоставлении персональных данных

Настоящим Заказчик добровольно предоставляет свои персональные данные и персональные данные лиц, в интересах которых заключается Договор о реализации туристского продукта (далее — «Договор»), указанные в настоящем Договоре и в любых составляемых в ходе исполнения Договора документах, в том числе, но не ограничиваясь: билеты, путёвки, ваучеры, страховые полисы, заказы, подтверждения, письма.

Настоящим Заказчик даёт предварительное согласие ИП Кудашову В.В. на обработку и использование персональных данных Заказчика (данные указаны в Договоре) и персональных данных лиц, в интересах которых заключается настоящий договор согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 (далее — «Закон») в целях, определённых Уставом, различными способами, в том числе путём осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу без ограничения срока действия.

В интересах исполнения Договора к общедоступным персональным данным Клиента относятся фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в заграничном паспорте; год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия.

В целях исполнения Договора, Клиент согласен с тем, что его общедоступные данные могут обрабатываться методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.

Согласно п. 5 ст. 21 Закона настоящее согласие может быть отозвано Клиентом только при условии письменного уведомления.

Персональные данные предоставляются в связи с заключением Договора и используются исключительно для исполнения Договора.

Заказчик даёт согласие предоставлять персональные данные третьим лицам в целях исполнения Договора, в том числе, для оформления необходимых документов.

Заказчик согласен с тем, что дополнительное уведомление об уничтожении персональных данных ему направляться не будет.

 

АГЕНТ (ИП Кудашов В.В.): ________________________________

 

ЗАКАЗЧИК:

Я, ______________________________, подтверждаю, что с условиями договора и всех приложений к нему ознакомлен/а и согласен/а. Условия договора мне понятны и приемлемы.

А также обязуюсь ознакомить с условиями договора и всеми приложениями и соглашениями к нему всех лиц, перечисленных в приложении № 1 «Заявка на бронирование», в интересах которых я оформляю услуги и несу за это ответственность.

Паспорт серии ____ № _________ выдан (дата выдачи) _________________

Адрес: __________________________________

Тел:   ___________________________________